Sehr geehrte Mandantin, sehr geehrter Mandant,
der Kunde ist König und die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden gilt noch heute als Garant für ein erfolgreiches Unternehmen. Doch leider sind Theorie und Praxis meist meilenweit voneinander entfernt.
Wie Sie ganz einfach ein Beschwerdemanagement implementieren können und Ihre Mitarbeiter für die Bedürfnisse der Kunden sensibilisieren, zeigt Ihnen das Merkblatt auf unserer Webseite unter dem Bereich "Downloads" zu diesem Thema.
Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihr Steuerberater
Torsten Lauck
Sehr geehrte Mandantin, sehr geehrter Mandant,
wir haben für Sie die aktuelle Mandanteninformation Nr. 5/2014 auf unserer Webseite unter dem Bereich "Aktuelles" mit folgenden Themen eingestellt:
1. Steuerschuldnerschaft bei Bauleistungen;
2. Aufbewahrung von elektronischen Kontoauszügen;
3. Kirchensteuer auf Abgeltungsteuer;
4. Kein unterjähriger Wechsel zur Fahrtenbuchmethode;
5. Abgeltungswirkung der Entfernungspauschale;
6. Kosten für Winterdienst und Hauswasseranschluss;
7. Details zum Mindestlohn;
Bei Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Ihr Steuerberater
Torsten Lauck
